Benoit Gaillard Marketing Internet à Genève. Développons votre clientèle!

Google annonce que la prochaine version de l’algorithme de recherche pourrait pénaliser la sur-optimisation de site / contenu – voir l’interview de Matt Cutts sur searchengineland.com

Cette annonce combinée avec le développement des réseaux sociaux pause la question du rôle d’une approche SEO classique: optimisation URL, metatags, indexation du site, liens, création de contenu optimisée et syndication de contenu.

Mon point de vue est que les techniques de référencement vont évoluer:

La rédaction de contenu optimisé est LA priorité.

Les optimisations SEO de votre site ou des réseaux sociaux deviennent alors un produit de votre marketing de contenu.

Voici 3 chiffres qui prouvent l’importance d’optimiser votre présence internet pour une bonne visibilité sur Google.

Votre visibilité et le message présentés sur la première page de Google sont la réputation de votre entreprise, la première impression que vous donnez à vos prospects.

Certaines recherches, en particulier les recherches qui contiennent votre nom ou votre marque, commencent sur les réseaux sociaux comme Linkedin ou Twitter. Cependant, Google reste le point d’entrée principal pour Internet et donc la priorité.

Pourquoi la création de contenu optimisé est LA priorité pour une bonne visibilité sur Google?

Vous, moi, vos clients, partageons ce qui est intéressant: une blague, une information, un bon plan. Du contenu pertinent pour une cible en particulier sera donc partagé.

Google est un ‘animal social’: l’algorithme va repérer les signaux sociaux tels que un ‘Like’ sur Facebook, un Tweet ou plutôt re-tweet du lien vers un article, des commentaires sur Facebook. Lisez les réponses à des questions directes sur l’influence des réseaux sociaux sur les moteurs de recherche dans cet article de searchengineland.com

Du contenu frais, écrit pour répondre aux besoins d’un groupe de prospects spécifique, aura donc plus de chance de retenir l’attention de vos visiteurs et d’être partagé, influençant alors votre visibilité sur Google.

Comment créer efficacement du contenu optimisé?

1. Identifiez votre cible, leurs besoins, le message qui vous différencie de manière pertinente de la concurrence

2. Créez un plan de communication identifiant mois par mois, le thème, les mots-clés travaillés et les différentes sources de contenu.

3. Utilisez chaque évènement de votre business pour créer du contenu en ligne avec votre plan de communication:

• L’annonce d’un nouveau contrat
• Le témoignage d’un client
• Une conférence à laquelle vous participez
• Une étude de cas
• Un document de référence pour votre industrie
• Un sondage

Utilisez différents formats:

• article
• document pdf
• vidéo ou diaporama avec une voix off
• image

4. Sous-traitez la rédaction du contenu optimisé à travers différents format à votre agence WSI. Contactez-nous pour un devis.

Les études de Google démontrent que le levier le plus important pour influencer une décision d’achat que ce soit B2B ou B2C est l’ensemble des informations, des témoignages qu’un prospect peut trouver sur internet avant de vous rencontrer: le Zero Moment of Truth – ZMOT.

Internet joue donc un rôle critique dans le bouche-à-oreille:
- vos prospects utilisent 10 sources d’information pour prendre leur décision vs. 5 l’année dernière
- le bouche-à-oreille traditionnel, autour du café est une interaction 1-1 / le bouche-à-oreille sur Internet est 1-millions

Ce moment décisif est décrit par Google comme le Zero Moment of Truth – ZMOT.

Prenez donc le temps de découvrir quelle ZMOT expérience vous donnez à vos prospects:

1. Cherchez sur Google des termes qui décrivent vos services, produits, votre marque, cherchez le nom de vos dirigeants. Les résultats présentés sur la première page de Google sont votre meilleure brochure de vente. Comment devenir visible? Comment présenter des résultats convaincants?

2. Cherchez un expert dans votre domaine d’activité sur les réseaux sociaux comme linkedin, viadeo. Etes-vous visible dans le top 10, êtes-vous convaincant?

3. Trouvez-vous des témoignages de vos clients qui rassurent vos prospects sur la qualité de vos services?

Pour vous aider à gagner ce premier moment décisif, WSI vous aide à obtenir le témoignage de vos clients par un appel téléphonique, nous le rédigeons et le publions avec leur et votre accord.

Pour en savoir plus:

Aujourd’hui, Google et Facebook sont les deux sources de trafic les plus importantes du web. On distingue trois grands comportements qui mèneront l’internaute jusqu’à votre site :

• Le Search : L’internaute recherche un ou plusieurs mots clés via un moteur de recherche ou un annuaire web
• Le Surf : Au fur et à mesure de sa navigation, l’internaute suit une série de lien qui l’amène à votre site
• Le Social : Par le biais de son réseau social ou encore via une newsletter, l’internaute est attiré sur un site

Ainsi pour un marketing Internet efficace, la stratégie de référencement de votre site Internet sur les moteurs de recherche (Search) doit être complétée par la mise en valeur de votre image de marque sur les réseaux sociaux (Social).

En marketing, le bouche à oreille a toujours été un outil de promotion puissant mais à la portée limitée. Sur Internet, les réseaux sociaux font du bouche à oreille la clé de votre notoriété. C’est près de 12% du trafic d’un site qui est concerné : et quel trafic ! Des internautes déjà convaincus par leur réseau qui sont donc beaucoup plus enclins à aller jusqu’à la conversion finale.

Selon une étude réalisée par SeeWhy en mai dernier, le taux de conversion du trafic amené par les médias sociaux (11,1%) est l’un des plus performants en termes de retour sur investissement.

En effet, la recommandation d’un internaute sur votre site Internet est une source de trafic qualifié : cet ambassadeur de votre marque pousse les membres de son réseau à visiter votre site Internet avec un apriori positif. Aux Etats-Unis, les PME privilégient les médias sociaux aux autres sources de trafic. L’eMarketer publiait en mars dernier une étude réalisée par American Express OPEN et SEMPO, qui démontrait l’importance grandissante du bouche à oreille pour leurs consommateurs. Un canal de promotion rentable et peu couteux pour peu qu’il soit utilisé à bon escient.

Donner la parole à vos clients satisfaits, en mettant en place des espaces de discussions sur vos services ou encore dédiez leur une partie de votre site Internet ou ils pourront exprimer leur avis sur vos produits, est un bon moyen d’attirer jusqu’à vous un trafic de qualité. En mettant en place une page d’entrée adaptée destinée à ce type de trafic vous pourrez achever de convertir ces clients dès leur arrivée sur votre site.

Benoit Gaillard vous aide à construire votre réseau de clients

Sources :
Etude blog SeeWhy, 18 mai 2011, Surprise Finding: Website Traffic Source Analysis at the Shopping CarteMarketer, 28 mars 2011, SMBs Turn to Social Before Search
Etude American Express OPEN et SEMPO, mars 2011, Small Business Search Marketing Survey

Benoit Gaillard WSI Business Performance présente les 5 étapes du marketing Internet pour développer votre clientèle, augmenter votre chiffre d’affaire, améliorer votre réputation en ligne.

Les 5 étapes du Marketing Digital:

1. définir des objectifs business mesurables
2. faire un choix de la cible, positionnement, de l’équation de valeur (stratégie marketing)
3. générer du traffic ciblé par des solutions Internet et du contenu optimisé
4. convertir visiteurs en clients
5. mesurer quelles solutions génère le plus de business et optimiser votre investissement